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| 公司地址：湖北省宜昌市云集路15号 | 传真：0717-6728601 | ||
| 旅游咨询: 王海云 0717-8635022 6728601 | 联系人：卢伟 王海云 0717-8635022 8637767 8552739 | ||
| E-mail：lzhgzb@sohu.com |
邮编：443000
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旅 游 须 知
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| 1、制定一个大致的行程计划：即事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划和 带好导游图(书)、有关地图及车、船时间表及必需的行装( 衣衫、卫生用品等)。目前，我国国内旅行支票不普及，国内自助旅游者大多数是携带现金出行，为避免钱带的太少不够花销 ，带的太多又不安全，故出发前，您应该对旅游全程的花费作一个大概的预算，预算内容应包括： |
| （1）将旅行的经济标准定位，是选择经济性（投宿小旅社、招待所；用餐选择快餐、外卖等方式；交通 以公共电汽车、步行、自行车租赁等为主），普通型（投宿普通中档饭店；用餐在店中或其他中挡餐馆零点， 普通菜品并配主食；交通可以在公共电气车之外，选择出租车、旅游大巴等），还是豪华型（高档饭店，一般在店中享用餐饮；交通以出租车、租赁汽车为主）。 |
| （2）准备购买哪些物品，大概花费是多少。 |
| （3）返程采用哪种交通工具，大概费用。 |
| （4）到旅游目的地后是否要探亲访友，需要备礼品或礼金多少。以上各条心中有数之后，在您认为够用 的钱上再加上30-40%。出发时带上钱应该就可以了。 |
| （5）出门在外，安全为主。言行切莫招摇，以免惹人注意，发生不测。 |
| （6）不管选择哪种档次的旅行，住宿和饮食的清洁卫生应该是第一重要的，以免在他乡染病，给旅行带 来不便，不快。 |
| （7）自助旅行者千万不要轻易与陌生人结伴，防人之心不可无。 |
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| 2、选择旅行社有学问：需要提醒大家的是，跟“团”旅游一定要擦亮眼睛，找信誉好的大旅行社或旅游公司。因为，目前在各大城市，一些投机分子建办事处，挂旅行社的招牌，这类旅行社大部分是“三不管”单位，不明真相的游客加入进去，会让这些地下“黑社”给坑了。如要求双飞，回来时可能变成了火车硬座；旅游景点的数量与宣传的不符；带旅客到他们有特殊关系的商店及旅馆购物、住宿、就餐等，因此选择一家好的旅行社大有学问。 |
| 一要选择旅行社提供的出游线路和报价。旅游线路有长线，如五日游、七日游，适合假期外出旅游；短线有一日游、二日游，适合双休日旅游，旅行社报价基本有两种形式：一种是全包，即吃、住、行、游(包括景点门票)，另一种不包括吃(餐费自理)，但在选择报价时不能仅考虑“价廉”，更要重视是否“物美”，即研究旅游线路是否合理，导游是否能讲解有数，服务周到，所提供的“行、住、食、游、购、娱”是否舒适，能否满足出游的初衷，如果“物”确实“美”，即使价高也合算，如果让人乘兴而去，扫兴而归，那么即使子“价廉”，也不可选择这类旅行社。 |
| 二要确定往返的交通工具。乘飞机的旅游者是否乘坐经济舱，乘火车是硬座、硬卧还是软卧，乘轮船是四等舱、五等舱还是座位，乘汽车是进口车还是国产车，是否有空调，都要弄明白，因为它们直接和旅游费用相连。 |
| 三要了解住宿档次和标准。经济团的住宿标准一般安排普通房间，不带卫生设施，4～5人一个房间，价格较低；标准团的住宿标准一般安排标准房间，有卫生设施、空调、电话、电视等；豪华团的住宿标准一般安排星级饭店。 |
| 四要询问游程安排。游程安排主要看游览内容是否充实合理，尤其是看景点所占时间的比例要达90%以上，购物所占比例不应超过10%，同时还要看时间安排是否紧凑。 |
| 五要了解该社出票能力。出票能力差的旅行社往往会经常更改交通工具的等级和往返时间，耽误旅游者的回程时间。 |
| 六要和旅行社签约。建议旅游者一定人和旅行社就上述旅游内容及自身权益与旅行社方办好签约手续，保证自身的旅游权益；必要时可作为法律依据，借此讨回受损的权益。 |
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| 3、随团旅游 教你一招“还价”诀窍：参加旅行社旅游团队，游客还价大有诀窍。还价定位应该有两条：是选择要省俭还是潇洒。平时省吃俭用，出门旅游是去享受，就像偶尔需要打的一样。一般来讲，出到什么价钱，就享受什么消费。
以上海去张家界为例，旅游市场开价从1200元到2680元都有。从长沙出发只要800元上下。差别在于火车的坐卧、车次、空调有否。我选择的是卧往飞返，火车要求换为特快137次空调卧铺到长沙，宾馆为2星级以上，天子山黄石寨上下都乘缆车……这样价格自然上浮了。物有所值，便也无奈。 与旅行社还价就该在这同样的服务档次下，看住自己的利益。要点：一是找目的地驻沪的旅行社，以免两次甚至多次转包。二是团体优势，一般十余人以上即可组团，团队享受送包餐等优惠。三是事先了解旅行全过程，网上随手可查。 |
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| 4、随团旅游者有哪些权利 ： |
| 《消法》第八条明确规定：“旅游者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”旅游者如果决定随旅行社出游，首先要做的是选择旅行社，对旅行社的资质进行核实，要看旅行社是否具有工商行政管理机关颁发的营业执照及旅游行政部门颁发的旅行社业务经营许可证。如果想要出境旅游，还要选择具有权经营出境游的旅行社。目前全国大小旅行社近6000家，特许经营出境的旅行社只有67家。其次，要与旅行社签订合同，并有权知悉合同中所涉及的所有情况，包括旅行社所提供的服务的档次、范围、参观游览的线路、景点、日程及双方的权利义务等，对团费所包含的服务内容要心中有数。旅行社有义务向旅游消费者提供真实的服务信息，包括交通、线路、景点、购物、地接社等一切有关的信息。如果对旅行社所提供的日程、线路、景点、服务档次及价格等不满意，旅游者有权拒绝签约，旅游者支付团费后，有权要求旅行社开具发票。 |
| 在旅游过程中，旅游消费者有权要求旅行社按照合同的约定提供交通、住宿、游览、导游等服务，有权拒绝参加计划行程以外的项目，是否购物、参加自费项目、支付小费等都是旅游者的自主行为。 |
| 旅行社有违约行为，旅游者有权要求赔偿。旅游者可以与旅行社就质量问题进行协商，一般情况下旅游者即可以得到赔偿；协商不成旅游者有权向旅游质量监督管理所投诉；旅游者也有权直接向法院提起民事诉讼。 |
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